En Kısa Süre Vaadiyle Gecikme Ve Aktarma Mağdurluğu

1 Ağustos Cumartesi günü saat 14.20 Balıkesir Uludağ Turizm Akçay–İstanbul seferine, Obilet üzerinden 1345 TL ödeyerek bilet aldım. Bu sefer bana “en kısa süren sefer” ve tek araç olarak satılmasına rağmen otobüs hem geç geldi hem de İstanbul’a planlanandan yaklaşık 2,5 saatten fazla gecikmeli ulaştı.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, son durak olan Alibeyköy Otogarı’na gelmeden önce hiçbir makul açıklama yapılmadan bizi yolda indirip başka bir araca aktardılar. “Biz burada duruyoruz, buradan sonra bu araçla gideceksiniz” denilerek mağdur edildik. Eğer yolculuk aktarmalı olacaksa bunun en başta açıkça söylenmesi ve biletin buna göre satılması gerekirdi.

En kısa sürede varış vaadiyle bilet satıp hem ciddi gecikme yaşatmanız hem de yol ortasında başka araca aktarma yapmanız nedeniyle hem paramdan hem zamanıma yazık oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini ve bu sefer için ödediğim ücretle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.