Yanlış Bilgilendirilen Güzergâh Ve Uzayan Yolculuk

2 Ekim 2020 tarihinde saat 14.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Uludağ firmasından bilet aldım. Bize bileti satan görevli, otobüsün sadece Gebze’ye uğrayıp oradan direkt Bursa’ya geçeceğini, başka duraklara girmeyeceğini özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek bileti Esenler’deki Uludağ yazıhanesinden, 109 numaralı bilet ile aldım.

Ancak otobüse bindiğimizde söylenenin aksine Dudullu Otogarı’na da uğradı ve sonrasında Gebze üzerinden Bursa’ya giderken bütün durakları tek tek gezdi. Görevlinin verdiği bilgi ile gerçek güzergâh tamamen farklı olduğu için yolculuk süresi uzadı ve ciddi anlamda gecikme yaşadım.

Ben yolculuğu, bana satılan bilet sırasında verilen bilgiye göre planladım. Buna rağmen farklı bir güzergâh uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Uludağ firmasından, satış sırasında doğru ve net bilgilendirme yapılmasını, bu tür yanlış yönlendirmenin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.