to read complaints and reviews, or file yours. 
1.3.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile saat 16.00’da Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na yapılacak olan, 21844376 numaralı bilet ile seyahat etmesi gereken kardeşim, firmanın gişe personelinin hatalı yönlendirmesi nedeniyle mağdur olmuştur. Kardeşim otogara zamanında gelmiş, peronun yerini bulamayınca firmanın gişesine giderek görevliye sormuştur.
Gişede görevli personel, kendisini yanlış perona yönlendirmiş; bu nedenle kardeşim aynı firmanın farklı bir seferine ait yanlış otobüse binmek zorunda kalmıştır. Sonrasında asıl binmesi gereken seferi kaçırmış ve hem ciddi zaman kaybı yaşamış hem de maddi ve manevi olarak zarara uğramıştır. Yaşanan bu durum, tamamen firmanın personelinin hatalı yönlendirmesinden kaynaklanmıştır.
Kardeşimin hiçbir kusuru olmamasına rağmen, bilet ücretinin yanması ve yaşadığı stres, mağduriyet ve zaman kaybı hukuken ve vicdanen kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, olayla ilgili otogar ve gişe kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ödenen bilet ücretinin iadesini ve uğranılan mağduriyet için uygun görülecek maddi ve manevi telafi uygulamasının ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar istikametine, Uludağ Turizm üzerinden annem ve babam için online olarak 14:10 kalkışlı seferden bilet aldım. Satın aldığım bilete göre aracın 2+1 koltuk düzeninde, yeni ve konforlu olması gerekiyordu. Ancak gönderilen otobüs son derece ...
01.08.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'e ait Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden 17:00 seferi için obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken 10 hf 758 plakalı aracın yoğun trafik nedeniyle 45 dakika gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Bu, aynı firma ile üçüncü k...
09 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.30 Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden Uludağ Turizm seferi için 550 TL tutarında bilet satın aldım. Hareket saatine yakın, elimde olmayan sebeplerden dolayı birkaç dakika gecikeceğimi anlayınca acenteyi arayıp durumu bildirdim ve yaklaşık 5 dakika geç kala...
16.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Balıkesir Uludağ Turizm ile Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, 27 numaralı koltukla ve 21469462 PNR numaralı biletimle seyahat ettim. Bu firmayı, diğer firmalara göre daha hızlı ve otobandan gittiklerini özellikle belirttikleri için tercih ettim, çünkü İzmir’de a...
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...
Yorumlar