to read complaints and reviews, or file yours.Yalova’da Uzun Süren Elektrik Kesintisi Ve Buzdolabı Gıdalarının Bozulması
UEDAŞ yetkililerinin dikkatine,
Yalova Merkez’de ikamet ediyorum ve bugün saat 14:00’ten beri evimde elektrik yok. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun hala giderilmedi.
Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabımdaki gıdalar eridi ve bozulma riski oluştu. Akşam saatleri olduğu için evde ciddi şekilde elektrik sıkıntısı yaşıyoruz ve günlük yaşamımız olumsuz etkileniyor.
Elektrik kesintisinin nedenini ve ne zaman giderileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca bu kadar uzun süren kesinti ve buzdolabındaki gıdaların bozulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Merve B.; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-19042659 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar ,iyi günler dileriz.
Elektrik kesintisi nedeniyle evimde 14:00'ten beri elektrik yoktu, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum buzdolabımdaki gıdaların bozulmasına yol açtı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Elektrik daha sonra geldi, ancak zarar‑hasar tazmini için inceleme yapılıyor denildi ve bir dönüş alınmadı.
Sayın Merve B.; Söz konusu talebinizle ilgili yapılan inceleme neticesinde, bahse konu adreste kablo arızası sebebiyle kesinti yaşandığı tespit edilmiş olup, ekiplerimiz tarafından gerekli müdahale sağlanarak sorun giderilmiştir. 05.10.2026 tarihinde iletişime geçilerek, konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bilgilendirmede yanlış ifadeler kullanıldığını bende size ilettim ekipleriniz tam 12 saate yakın bir saat diliminde gelmedi yani 14:00 da giden elektriğin kablodan kaynaklandığını gece saat 01:30 da öğrendik. Benim sorunum çözülmemiştir. İyi günler.
Sayın Merve B.; Söz konusu talebinizle ilgili yapılan inceleme neticesinde, bahse konu adreste kablo arızası sebebiyle kesinti yaşandığı tespit edilmiş olup, ekiplerimiz tarafından gerekli müdahale sağlanarak sorun giderilmiştir. Elektrik kesintisi neticesinde cihaz hasarı oluşması durumunda, ilgili hasara ilişkin inceleme ve değerlendirme sürecini e-posta kanalı üzerinden başlatabiliriz. Bu kapsamda gerekli bilgi ve belgelerin tarafımıza iletilmesi halinde başvurunuz ilgili birimlerimizce değerlendirilecektir. Bununla birlikte, kesinti nedeniyle gıda ürünlerinde meydana geldiği belirtilen zararların tazmini hususunda değerlendirme yapılabilmesi için bağlı bulunduğunuz İşletme Müdürlüğümüz ile görüşme sağlamanız gerekmektedir. Talebiniz, ilgili birim tarafından mevcut kayıtlar ve başvurunuz kapsamında değerlendirilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
