to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Elektrik Şikayeti
Bursa Osmangazi ilçesi Geçit Mahallesi Gelenek Sokak’ta bulunan dairemde, 16 Mayıs, 20 Mayıs, 21 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde, yani bir hafta içinde 4 kez elektrik kesintisi yaşadım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu kadar sık kesinti olması hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde etkiliyor.
Evde bilgisayarım sürekli açık çünkü Kick adlı platformda yayın yapıyorum. Yaşanan kesintiler sebebiyle yayınlarım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş kaybı hem de prestij kaybına yol açıyor. Son kesintiden sonra elektrik geri geldiğinde ise monitörümde ilk kez renkli renkli görüntü bozulmaları oluştu, bilgisayar ekipmanımın zarar görmeye başladığını düşünüyorum.
Bu sorunlarla ilgili 186 numaralı hattan şikayet kaydı açtırdım, bana sokakta bir arıza olduğu ve çözülemediği dışında net bir açıklama yapılmadı. Aynı sokakta haftada 4 kez elektrik kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil, buna rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.
Uludağ Elektrik’ten, mahallemizdeki bu arızanın gerçek nedeninin tespit edilmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak kalıcı olarak giderilmesini ve sık yaşanan bu kesintiler için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgisayar ve monitörümde oluşan zarar ihtimalinin de dikkate alınmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bilgisayar 21 Mayıs'ta açılırken aldığım rengarenk hatası aldım monitör açılırken kırmızı mavi sarı yeşil arka arkaya renkleri değiştirdi ve 10 dakika geçtikten sonra açıldı Bu olay devamlı elektrik kesintisine maruz kaldığından dolayı olduğunu düşünüyorum bu bilgisayarın başına bir şey gelirse yayın esnasında ya da sonrasında bunu güzel bir şekilde UEDAŞ'a götüreceğim
Sayın Emrehan G.; Söz konusu talebinizle ilgili işlem sağlanabilmesi adına, sözleşme numaranız gerekmektedir. Farklı zamanlarda tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Sözleşme numaranızı iletmeniz halinde talebiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılabilecektir. Ayrıca ; Söz konusu cihaz hasarı talebiniz ile ilgili, ekte tarafınıza iletilen dilekçe ile 30 gün içerisinde mail kanalı ya da İşletme Müdürlüklerimize fiziki olarak başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
