to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ'ın Uyarısız Kesintisi Canlı Yayınıma 400 İzleyiciyi Kayıp Ettirdi
Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve geçimimi bilgisayar üzerinden Kick adlı platformda yaptığım yayınlardan sağlıyorum. UEDAŞ internet sitesinde 10:00–11:00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı duyurulmasına rağmen, gecenin bir vakti saat 05:00 civarında hiçbir uyarı olmadan aniden elektrikler kesildi. Bu sırada yayındaydım ve yaklaşık 400 kişi canlı olarak beni izliyordu. Elektrik kesilince bilgisayarım, yayın ve tüm cihazlarım bir anda kapandı, yayını aniden sonlandırmak zorunda kaldım.
Bu plansız kesinti yaklaşık 26 dakika sürdü. Maddi bir kaybım olmasa da manevi olarak ciddi zarar gördüm, izleyicilerime hiçbir açıklama yapamadan yayından düşmüş oldum. Mesleğimi yaptığım platformda insanlar benim hakkımda ne düşünecek, güvenimi nasıl geri kazanacağım, bunun hesabını kim verecek merak ediyorum. Ayrıca son 1 aydır aynı bölgede sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve bu durum artık dayanılmaz bir hal almaya başladı.
Her seferinde 186’yı arıyorum, arıza denilip kapatılıyor ama sorun kalıcı şekilde çözülemiyor. Planlı kesintiler ayrı, haber verilmeden yapılan bu tür ani kesintiler ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Hem yayın yaptığım işimin sürekli bölünmesine hem de cihazlarımın zarar görme riskine sebep oluyorsunuz.
Bu plansız kesintilerle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bölgemde sık sık yaşanan elektrik kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum
Elektrik geldikten sonra video çektim bilgisayarda ses sorunu yaşıyorum şu an Youtube.com'da ses gitti ayarlardan ses değiştirme yapmayınca düzelmiyor ses sorunu
Gelişme
Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde UEDAŞ elektrik dağıtım kaynaklı olarak son 1,5 aydır ayda ortalama 6–7 defa elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik faturalarım düzenli ve zamanında ödenmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde ve yayın yaptığım zamanlarda elektrik kesiliyor ve bu durum çalışma düzenimi tamamen bozmuş durumda.
Kick adlı platformda yayın yaparak geçimimi sağlıyorum ve tek gelir kaynağım bu yayınlar. Son bir ay içinde sadece elektrik kesintileri nedeniyle en az 5 kez yayınım aniden kesildi. Cumartesi günü giden elektrik Çarşamba gününe kadar düzensiz şekilde devam etti, bugün de yayın sırasında yine elektrik kesildi ve yaklaşık 1 saattir elektriksizim. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler yüzünden hem izleyici kaybediyorum hem de maddi kayba uğruyorum.
Her elektrik gidişinde 186’yı arıyorum ancak artık müşteri hizmetlerine bile doğru düzgün bağlanamaz oldum. Bağlandığımda da sürekli “arıza kaynaklı” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı sokakta bu kadar kısa aralıklarla sürekli arıza olması akla ve mantığa uygun değil, bu durumun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
UEDAŞ’ın Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’indeki bu sürekli kesinti sorununa kalıcı ve köklü bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Kesintilerin tamamen önlenmesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını, gerekiyorsa trafo, hat yenileme veya benzeri kalıcı çözümler uygulanmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle yaşadığım gelir kaybımın da dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrehan G.; Söz konusu talebinizle ilgili işlem sağlanabilmesi adına, sözleşme numaranız gerekmektedir. Farklı zamanlarda tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Sözleşme numaranızı iletmeniz halinde talebiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılabilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bursa Osmangazi geçit mahallesinde sürekli olmaya ve oloğan hale gelmeye başladı elektrik kesintileri haber veremiyor olmaların sebebi uedaşinda bir şeyden haberi yok elektriklerin neden gittiğini bilseler sorunu çözerlerdi. Onlarda bir türlü anlam veremiyorlar bir mahallenin elektriği hiçbir şey yokken nasıl olur da kimseye sormadan gidebilir. Kafasına göre takılan bu elektriği kınıyor UEDAŞ'a ne zaman gideceğini ne zaman geleceğini bildirmesini istirham ediyorum. Geçit adı üstünde yol geçenin geçtiği bir semt olması hasebiyle oluyor ise mahallenin ismi değiştirilsin