Planlı Bakım Duyurusu Olmadan Gelen Habersiz Elektrik Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor

Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi Gelenek Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir sokakta habersiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Kick platformunda yayın yapan bir içerik üreticisiyim ve bu kesintiler yüzünden yayını aniden kapatmak zorunda kalıyor, binlerce kişiye sürekli açıklama yapmak durumunda kalıyorum.

11 Nisan için internet sitenizde 10:00–11:00 saatleri arasında planlı bakım kaynaklı elektrik kesintisi göründüğü için yayın programımı buna göre ayarladım. Ancak aynı günün sabaha karşı saat 05:00 civarında hiçbir uyarı olmadan elektrik bir anda kesildi. Planlı kesinti saatinden yaklaşık 5 saat önce yaşanan bu durum, bana göre tamamen sorumsuzluktur.

Kesinti sonrası 186’yı aradığımda arıza kaynaklı olduğu ve en yakın zamanda giderileceği söylendi. Madem 10:00–11:00 arasında planlı bakım için kesinti yapacaksınız, aynı gün içinde bir de habersiz şekilde 05:00’te kesinti yaşanması kabul edilebilir değil. Sürekli tekrarlayan bu ani kesintiler hem işimi hem de cihazlarımı riske atıyor. Bilgisayarıma veya ekipmanlarıma bir zarar gelmesi halinde bunun masrafını bu firmaların karşılayıp karşılamayacağı konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Habersiz ve sık yaşanan bu elektrik kesintilerinin giderilmesini, arıza ve bakım süreçlerinizin önceden şeffaf ve doğru şekilde duyurulmasını ve bu tür mağduriyetler için kullanıcıların maddi zararlarını karşılayacak net bir süreç oluşturmanızı talep ediyorum.