to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Elektriği Kesintisi Ve Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Gıda Bozulması Ve 50 Bin TL Zarar
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde elektrik sağlayıcısı olarak Uludağ Perakende Elektrik Satış a. Ş. Hizmet vermektedir. 18–31 Mayıs tarihleri arasında bayram ziyareti için şehir dışında olduğum dönemde evimde yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasındaki voltaj dalgalanmaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Mahalle sakinleri ve sitede yaşayan komşularımdan öğrendiğim kadarıyla 27 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında bölgede elektrik kesintisi olmuş, öncesinde de farklı zamanlarda kesintiler yaşandığı ifade edilmiştir. Bu kesinti ve voltaj dalgalanmaları sonucu daire sigortamda bulunan kaçak akım rölesi atmış, elektrik geldiğinde ise bu yüzden evimdeki beyaz eşyalarım çalışmamış ve ben şehir dışında olduğum için bunu fark etmem mümkün olmamıştır.
31.05.2026 tarihinde eve döndüğümde buzdolabım ve derin dondurucumda bulunan tüm kırmızı et, kıyma, tavuk ve diğer donmuş gıda ürünlerimin tamamen bozulduğunu gördüm. Buzdolabı ve derin dondurucudan akan sular nedeniyle evimi ve cihazlarımı ağır bir bozulmuş et kokusu sarmış durumdaydı. Eşimle birlikte daha uygun fiyatlardan alıp derin dondurucuda sakladığımız etler ve yine eşimin elleriyle hazırladığı birçok ürün geri dönüşü olmayan şekilde ziyan olmuştur. Şu an itibarıyla yaşadığım maddi kaybı ve emek israfını en az 50.000 TL olarak değerlendiriyorum.
Evimin elektrik tesisatında ve cihazlarımda herhangi bir arıza bulunmamaktadır. Ben evdeyken de zaman zaman elektrik kesintileri yaşanıyordu ancak sigorta atması gibi bir sorunla karşılaşmıyordum. Bu yaşanan durumun, ani voltaj dalgalanmasına bağlı olarak kaçak akım rölesinin atmasından kaynaklandığı açıktır. Sigortayı tekrar kaldırdıktan sonra evde elektrikle ilgili herhangi bir sorun yaşamamam da bunu teyit etmektedir.
Daha önce bölgemizde sık yaşanan elektrik arızaları ve kesintileriyle ilgili olarak Uludağ Elektrik hakkında CİMER üzerinden şikayette bulunmuştum. Ancak bu şikayetime tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap verilmemiş, konu adeta geçiştirilmiştir. Bugün yaşadığım bu olay ise önceki şikayetimde ne kadar haklı olduğumu açıkça ortaya koymaktadır.
Bu yaşanan mağduriyetin tek sorumlusunun Uludağ Elektrik olduğunu düşünüyorum. Evimdeki tesisatta herhangi bir kusur olmamasına rağmen, sık ve sağlıksız şekilde gerçekleşen kesintiler ve voltaj dalgalanmaları yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Cihazlarımda ilerleyen günlerde soğutma sorunu veya kalıcı bir arıza tespit etmem halinde, yetkili servis raporları ve tutanaklarla başvuru ve şikayetimi genişletmeyi de ayrıca planlıyorum.
Uludağ Perakende Elektrik Satış a. Ş.’nin bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul ederek, bozulan gıda ürünlerim ve oluşan diğer zararlarım için maddi kaybımı ve yaşadığım manevi mağduriyeti tazmin etmesini talep ediyorum. Ayrıca bölgemizdeki altyapının ve kesinti/voltaj dalgalanması sorunlarının incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum. Gerekmesi halinde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da şimdiden belirtiyorum.
Sayın Yalçın S.; Söz konusu cihaz hasarı talebiniz ile ilgili, ekte tarafınıza iletilen dilekçe ile 30 gün içerisinde mail kanalı ya da İşletme Müdürlüklerimize fiziki olarak başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. Şirkerimize ait mail adresimiz NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlgili tarihlerde arıza meydana gelmediğinden talebimi reddetmek ne demek bütün mahalle sakinleri yalan mi söylüyor, benim evimin elektriği de kendi kendine gitti sanki, elektrik dağıtıcısı olarak elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan mağduriyetimin tek sorumlusu Uedas tir. Gerekli bütün yerlere başvurularımı yapıyorum bu saatten sonra.
