UEDAŞ’ın Planlı Kesinti Süresinin 1 Günden 6 Güne Uzatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

UEDAŞ’ın Çanakkale Erenköy köyündeki planlı elektrik kesintisiyle ilgili ciddi mağduriyetimi ve tepkimi belirtmek istiyorum. Tarafıma yalnızca 2 Kasım tarihi için SMS ile 1 günlük planlı kesinti bilgisi verilmişken, 02.11.2026 gecesi saat 23.47’de 186’yı aradığımda, bölgemizde 6 gün boyunca her gün 09.00–17.00 saatleri arasında elektrik kesintisi uygulanacağını öğrendim. Başta 1 gün olarak bildirilen bu planlı kesintinin hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 6 güne çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

İnternet sitenizde aslında kesinti tarih ve saatleri gün gün yer almasına rağmen, abonelere buna uygun ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu bilgilere ancak ısrarla arayıp sorarak ulaşabilmemiz, kesinti gün ve saatlerinin telefonda zorla söylenmesi hem şeffaflığa hem de etik ilkelere aykırıdır. Vatandaşın hayatını bu kadar etkileyen bir konuda gizli saklı bilgiyle hareket edilmesi kabul edilemez.

Kesintilerin bu şekilde 6 güne yayılması, evde ısınma imkânını ciddi şekilde kısıtlayacak, elektronik cihazların zarar görme riskini artıracak ve buzdolabı başta olmak üzere gıdaların bozulmasına yol açacaktır. Bu durum ailemin sağlığını ve günlük yaşamını doğrudan etkileyen ciddi bir ısınma ve gıda sorunu yaratmaktadır. 21. Yüzyılda, 2026 yılında, üstelik kışa girerken, kırsal bir bölgede vatandaşları günlerce ve her gün saatlerce elektriksiz bırakmak ne teknik planlamayla ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

UEDAŞ’tan, 1 gün olarak bildirilen bu planlı kesintinin hangi gerekçeyle 6 güne çıkarıldığı konusunda açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sürenin derhal yeniden değerlendirilerek mümkün olan en kısa süreye indirilmesini ve böyle uzun süreli elektrik kesintilerinin 2026 yılı koşullarında artık kabul edilebilir olmadığının dikkate alınmasını bekliyorum. Teknik olarak bu kadar uzun bir kesinti zorunlu ise, bunun somut gerekçelerinin ayrıntılı olarak açıklanmasını ve kesinti bilgileri konusunda internet sitesi, SMS ve diğer tüm kanallarda abonelere eksiksiz, şeffaf ve etik bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür planlamalarda kırsal bölgelerde yaşayan abonelerin ısınma ve gıda güvenliği gibi temel ihtiyaçlarının mutlaka öncelikli olarak dikkate alınmasını bekliyorum.

Bu başvuruma ilişkin UEDAŞ sisteminde oluşan şikayet kaydımın numarası 19472671’dir.