to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Kesinti Duyurusunda Saat Hatası, Elektrik Erken Kesildi
Çanakkale merkez Saraycık köyünde UEDAŞ abonesiyim. 31.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te elektrik kesintisinin saat 12.30’da yapılacağı bildirildi; ancak elektrik sabah 09.00 civarında kesildi ve bu nedenle evde hiçbir hazırlık yapma imkanım kalmadı.
Ocağım elektrikli olduğu için çocuklarıma kahvaltı dahi hazırlayamadım, mağduriyet yaşadım. Planlı kesinti bilgisi verildiği halde belirtilen saatten çok daha erken elektrik kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Elektriğin bir an önce yeniden verilmesini ve planlı kesintilerde vatandaşı mağdur etmeyecek şekilde doğru ve net saat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle UEDAŞ’tan şikayetçiyim.
Gelişme
Çanakkale Merkez Saraycık köyünde oturuyorum. UEDAŞ’ın internet sitesinden planlı elektrik kesintilerini kontrol ettiğimde bölgem için herhangi bir kesinti görünmüyor. Ancak buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek bugün elektriklerin kesileceği bildiriliyor ve fiilen elektrik kesintisi yaşanıyor.
Bir yandan sitede “planlı kesinti yok” bilgisi yer alırken diğer yandan SMS ile kesinti bildirimi ve ardından kesinti olması, hem kafa karıştırıcı hem de vatandaş açısından mağduriyet oluşturuyor. Planlı kesintiler varsa bunların sitenizde açık ve doğru şekilde görünmesini, bilgilendirmelerin tutarlı olmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.
Planlı kesintilerin web sayfasında güncel ve eksiksiz paylaşılmasını, vatandaşın önceden hazırlık yapabilmesi için net ve çelişkisiz bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve E.; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-18349549 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Merve E.; Söz konusu başvurunuza istinaden yapılan incelemede, bölgenizde yaşanan enerji kesintilerinin planlı bakım ve şebeke işletimine yönelik gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında meydana geldiği tespit edilmiştir. Söz konusu çalışmalar, şebekenin güvenli, kaliteli ve sürdürülebilir şekilde işletilmesi ile enerji arz güvenliğinin artırılması amacıyla planlanmakta ve yürütülmektedir. Planlı kesinti duyurularına, anlık arıza kaynaklı kesinti bilgilerine ise, adres bilgilerinizi girerek ulaşabilirsiniz. Konu hakkında tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmak istenmiş, ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
