Limak Elektrik Personel Şikayeti

Bugün Limak Elektrik’e bağlı Bursa İnegöl ilçesi Akhisar Mahallesi’indeki aboneliğimde fatura kesimi için gelen personelin üslubu ve tavrından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Dış kapıda zile basıldı, kalkıp baktığımda görevlinin zili çalıp hızla gittiğini gördüm, kim olduğunu anlayamadım. Daha sonra tekrar kapıya gelip “Niye açmıyorlar” şeklinde söylenmeye başladı. O esnada kapı otomatına bastım, bu kez de “Neden bakıyorsun açmıyorsun” diye bana bağırdı. Kapıyı itmesi gerektiğini söyleyince “Kapının önünden geçiyorum, zillere basıyorum kimse açmıyor, bu ne” diyerek apartman içinde yüksek sesle bağırmaya devam etti.

Kendisine herkesin çalıştığını, evde olmayabildiğini, apartman kapısının da han kapısı gibi sürekli açık bırakılamayacağını söyledim. Buna rağmen “Fatura yazmam, giderim” şeklinde konuştu, ben de yazmazsa yazmamasının kendi tercihi olduğunu belirttim. Bunun üzerine “Benim de umurumda değil” diyerek saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Tartışma sırasında “Bir daha zile basarsam açma” dedi, ben de “Ben senin kapıcın değilim” diyerek tepkimi gösterdim. Apartmanda yaşayan, hizmetin bedelini düzenli ödeyen bir müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Limak Elektrik’ten, bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, apartmanlarda görev yapan personelin vatandaşla konuşma üslubu konusunda özellikle dikkatli seçilmesini ve eğitilmesini talep ediyorum. Ben bir hizmet alıyorum ve karşılığını da ödüyorum, buna rağmen azarlanmak istemiyorum. Yaşanan bu olayla ilgili tarafıma özür borçlu olunduğunu düşünüyorum ve aynı personeli bir daha binamda görmek istemiyorum.