to read complaints and reviews, or file yours.Karacabey Emirsultan'da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Karacabey ilçesi Emirsultan Mahallesi'nde yaşıyorum ve uzun süredir sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik sık sık gelip gidiyor, bu durum hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor hem de evdeki elektronik cihazlarımın arızalanmasına yol açmasından endişe ediyorum.
Sorunu defalarca 186 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeye çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum; sürekli olarak "sizi bağlayacağım" denip telefon kapanıyor ve muhatap bulamıyorum. Elektrik aboneliği de şahsıma ait.
Yaşadığımız bu sürekli kesintilerin sebebinin açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat T.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu sebeple Çağrı Merkezimizde olağanüstü bir yoğunluk meydana gelmektedir. Gelen ihbarlar doğrultusunda tüm bölgedeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanmaktadır. Bölgenizde arıza kaynaklı kesinti yaşanmış olup, ilgili birimlerin müdahalesi sonucu arıza giderilerek enerji aktif duruma getirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hala lambalarımız gidip geliyor tabiri caizse göz kırpıyor cihazlarım bozulacak diye korkuyoruz
Teşekkürler şu an sorun çözüldü
