Bursa Doğancı Mahallesi'nde Bitmeyen Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Bursa Osmangazi ilçesine bağlı Doğancı Mahallesi'nde yaklaşık 25-26 Temmuz'dan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır gün aşırı ve günün her saatinde elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum mahallemizdeki birçok kişiyi mağdur ediyor. Her seferinde 186'yı arayarak arıza kaydı bırakıyoruz, ancak müşteri hizmetleri sürekli bölgede arıza olduğunu ve ekiplerin yönlendirildiğini söylüyor. Akşam kesinti yaşanıyor, arıza giderildi diye mesaj geliyor; sabah işe gitmek için kalktığımızda yine elektrik yok.

Bu kesintiler nedeniyle beyaz eşyalarım ve ankastre cihazlarımda sesler oluşmaya başladı, buzluktaki yiyecekler bozulmaya başladı ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Beyaz eşyalarım garanti kapsamında değil, bu da maddi açıdan endişe verici bir durum. Mahalle olarak hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz ve herkes arıza kaydı bırakıyor. Ancak müşteri hizmetlerinden, o bölgeden hiç arıza kaydı gelmediği gibi çelişkili cevaplar alıyoruz. Bazen ekiplerin yönlendirildiği, bazen de arızanın giderildiği yönünde otomatik mesajlar geliyor ama sorun devam ediyor. Sorduğumda ise bu mesajların sistem tarafından otomatik atıldığı söyleniyor, bu da durumu daha da ciddiyetsiz ve umursamaz hale getiriyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kesintilerin son bulmasını istiyorum. Sürekli aynı arızanın günlerce devam etmesi kabul edilemez. Mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.