to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Şekersiz Pastil Ürününde Siyah Yabancı Madde Ve Sağlık Riski, İade Gecikmesi
Ülker’in zencefil, zerdeçal, propolis ve c vitamini içeren şekersiz pastil ürününde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullandığım pastillerden birinin içinde siyah yabancı maddeler olduğunu fark ettim ve bu durum sağlığımı ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez yetkililerle iletişime geçtim. Beni arayıp ürünü iade alacaklarını söylediler, 23 Eylül tarihinde adres bilgilerim alındı ancak ürünümü teslim almaya gelen kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sağlığımı tehlikeye sokan bir ürünle karşılaşmamın, tamamen marka kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de güven kaybının telafisi için, Ülker’in özür içeren bir paketle birlikte sürece dair açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker'in zencefil, zerdeçal, propolis ve c vitamini içeren şekersiz pastilinde siyah yabancı madde buldum, bu durumu yetkililere bildirdim. 23 Eylül'de adres bilgilerim alındı, ancak ürünüm teslim alınmadı ve herhangi bir özür ya da çözüm sağlanmadı. Şu anda hâlâ bir çözüm bekliyorum ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
