Ülker Dubai Lezzeti Çikolatasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Van Erciş Camikebir Mahallesi Peynirciler Sokak’taki A101 mağazasından Ülker markasına ait “Dubai lezzeti” çikolatalı üründen 1 adet satın aldım ve 123 TL ödedim. Üründen parça kopardığımızda çikolatanın içinde uzanan bir kıl olduğunu gördük. Son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 08.06.2027 olarak yazıyor, yani tarihi geçmiş bir ürün de değildi.

Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım. Ürünü satın alırken Ülker markasına duyduğumuz güven nedeniyle böyle bir sorun yaşayacağımızı hiç düşünmemiştik.

Ülker’den öncelikle bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, üretim hattında nasıl böyle bir hijyen problemi yaşandığının araştırılmasını, gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünün iadesi ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.