to read complaints and reviews, or file yours.Meyve Bar Üzerinde Böcek Görülmesi Ve Hijyen Endişesi
22 Temmuz Tarihinde Ankara Etimesgut’taki Çağdaş Market Dumlupınar şubesinden Ülker GO Kuruyemişli ve Bitter Çikolatalı Meyve Bar satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 03.01.2027 olmasına rağmen, paketi açtığım anda meyve barın üstünde böcek gördüm. Ürün ambalajı da sağlamdı, yani böceğin üretim veya paketleme aşamasında çikolatanın içine girmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım ve açıkçası böyle bir markadan bu şekilde bir kalite sorunu yaşamış olmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünün üretim hattında bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünle ilgili geri dönüş yaparak sürece dair bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İrtibata geçtiler fakat hiçbir çözüm sunmadılar. Bana meyve barın onlara iletilmesi gerektiğini söylüyorlar. Ben içinde böcek çıkmış bir meyve barı niye bekleteyim tabii ki çöpe attım. Ayrıca son kullanma tarihini ve parti numarasını zaten şikayeti bildirirken yazdım. Bana hala son kullanma tarihini ve parti numarasını soruyorlar
Hala bir cevap veya çözüm yok
Hala iletişime geçmediler ben böyle ilgisiz bir firma görmedim
Yazıklar olsun hala iletişime geçmediler. Demek ki ürünün içinden böcek çıkması onlara göre sıkıntılı olmayan bir durum. Ürünlerinin arkasında durmaları gerçekten çok trajikomik bir durum. Bir de yalancı muamelesi yapıyorlar ürünü isteyip.
