Teslim Edilmeyen Kanepe İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

6.09.2026 tarihinde Ülkea Konsept Menderes İzmir şubesinden Ömr Morris model bir kanepe satın aldım. 67.500 TL’yi kredi kartımdan, 8.300 TL’yi ise elden nakit olarak ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen aldığım kanepe tarafıma teslim edilmedi ve mağaza bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Ürün uzun süredir teslim edilmediği ve telefonlarıma da geri dönüş yapılmadığı için kanepenin iadesini talep ettim. 22.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen o görüşmeden sonra da bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ürünün artık teslimini istemiyorum. Telefonlarıma ve başvurularıma geri dönüş yapılmasını, aldıkları kanepenin iade işlemine alınmasını ve tarafımdan tahsil edilen toplam ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.