Kısa Sürede Aşınan Ürün Ve Çözüm Sunmayan Mağaza

İstanbul Bağcılar Yürüyüş Yolu’ndaki Olive Giyim mağazasından yaklaşık bir ay bile olmadan önce 900 TL’ye bir ürün satın aldık. Ürünü sadece 15 dakikalığına tozu gitsin diye yıkadım, üzerime giydiğimde kol kısmında ve kumaşında aşınma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü bir kere bile düzgün şekilde giyemeden bu sorunla karşılaştım.

Kız kardeşim bu konu hakkında daha önce şikayette bulundu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından ürünü mağazaya götürdük, ürüne bakma gereği bile duymadan sadece fişi sordular. Fişi attığımı, ödemeyi kartla yaptığım için kart ekstresinden alışveriş tarihini gösterebileceğimi söyledim. Buna rağmen üç çalışan da sesi yükselterek ürünü kesinlikle almayacaklarını, kime şikayet edersek edelim yine de almayacaklarını ifade etti.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de mağaza çalışanlarının bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürünün incelenerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.