Bir Saat Kullanımdan Sonra Bozulan Zeytin Silkme Makinesi İçin İade Ve Tamir Talebi

Kutlu Ata Döşemealtı Antalya firmasından 2024 Kasım ayında Olive marka akülü zeytin silkme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve sadece bir saatlik kullanım sonunda makine bozuldu. Makinenin içindeki bilyelerin tamamen dağılmış olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Kutlu Ata firmasını aradığımda, ürünü İzmir’de bulunan Aslan Makine isimli üretici firmanın adresine göndermem gerektiği söylendi. Kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü Aslan Makine’ye gönderdim. Ancak makine hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderildi ve üretici firma bu modelin üretimini bıraktıklarını, bu nedenle makineyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti.

Şu anda elimde sadece bir saat kullanılmış, bilyeleri dağılmış, arızalı bir makine ve hiçbir çözüm sunmayan firmalar var. Makine için 5.500 TL, kargo için ise 500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında çalışmayan bir ürünle baş başa bırakıldım. Ürünün ayıplı olması ve çok kısa sürede bozulmasına rağmen onarım veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı çıkan bu zeytin silkme makinesinin tamirinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.