Uğurlu Mobilya’da Eksik Sandalyeler Ve Kaba Tutum

Yaklaşık bir ay önce ailem için Ümraniye’deki Uğurlu Mobilya’dan yemek masası ve 6 sandalye olarak anlaştığımız bir takım satın aldık. Ancak teslimat sırasında annemize sadece 4 sandalye gönderildi ve düzenlenen evrakta da 4 sandalye yazdığı için o anda fark edemediler.

Eksikliği fark edip mağazayla iletişime geçtiğimizde önce 2 sandalyenin sonradan gönderileceği söylendi, ardından ise böyle bir anlaşma olmadığını ima eden şekilde konuyu inkar ettiler. Sonrasında fazla ödeme yaptığımız ortaya çıkınca bu kez de “gelip alayım malımı” tarzında son derece kaba ve rahatsız edici ifadeler kullanıldı. En sonunda eksik sandalyelerin bedeli iade edildi, ancak süreç boyunca hem mağdur edildik hem de koca bir aile olarak uzun süre 4 sandalye ile kalmak zorunda bırakıldık.

Bizim asıl isteğimiz, bu yaşadığımız olumsuzluk ve çalışanların bu kaba tutumu nedeniyle gerekli uyarıların yapılması ve aynı mağduriyeti başka ailelerin yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasıdır.