to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi’nden 04.11.2025 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 11.500 TL olarak kredi kartıma taksitli şekilde faturalandı. Satın alırken en geç bir hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “teslimat yapılacaktır” denilip geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. 6062 numaralı siparişime ait ürün ortada yokken taksitler kartıma yansımaya devam ediyor.
Bir ayı aşan bu gecikmenin acilen giderilmesini, bulaşık makinemin derhal adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedel için gerekli iade ve iptal işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Olmadı
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce bir bulaşık makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen bulaşık makinesi hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca mağazaya gidip durumu sordum, her seferinde sadece “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Artık ilk taksit ödeme zamanım geliyor, fakat teslim almadığım bir ürünün ödemesini yapmak istemiyorum.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın kısa süre içinde gerçekleştirilemeyecek olması halinde ise satışımın iptal edilerek yapılmış ya da çıkacak tüm taksit ödemelerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uğurlu Çeyiz Kayaönü şubesinden yaklaşık 1 yıl 3 ay önce çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 114.500 TL ödedim ve taksitlerimi 3 ay önce tamamen bitirdim. Ancak ev alamadığım için ürünleri hiç teslim almadım ve mağazanın deposunda duruyorlar, hiç kullanılmadı. Son dön...
02.05.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz mağazasından geniş oturumlu, büyük yastıklı bir kanepe beğenip taksitlendirdim. Bugün 05.10.2025 ve aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi f...
Uğurlu Çeyiz’den 5 ay önce bir kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya ve ilgili yerlere bu süreçte yaklaşık 15 kez başvuruda bulunduk. Her seferinde sadece ürünün sevkiyatta olduğu ve en kısa...
20 Ağustos’ta Uğurlu Çeyiz Çarşı Şubesi’nden 28.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş öncesinde 20 Ağustos’ta 100 TL depozito ödedik, kalan ödemeyi ise aynı gün kredi kartı ile 24.900 TL olarak gerçekleştirdik. Ayrıca 22 Ağustos’ta 3.000 TL nakliye ücreti de ödedik. Ancak aradan 4...
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, aya...
Yorumlar