to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elektrikli Süpürgenin Çekim Gücü Çok Düşük, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 2 ay önce Fakir marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım; çekim gücü neredeyse sıfır ve süpürgenin hortumu sürekli katlanıyor. Ürünü özellikle övüp bana satmışlardı fakat beklentimi kesinlikle karşılamadı. 2 ayda bir süpürgenin çekim gücü düşmez ben Philips alacaktım bunu övüp sattılar aldığıma pişmanım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Uğurlu Çeyiz ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İade alınıp yerine Philips marka almak istediğimi söylüyorum yardımcı olunmuyor. Üstelik ürünü taksitle aldım ve henüz taksit günü bile gelmedi.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Eda G, Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok önemlidir. Belirtmiş olduğunuz süpürge ile ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kayıt oluşturulmuş olup, ürününüzün teknik incelemesi için yönlendirme yapılacaktır. İnceleme sonucuna göre ürününüzün iade veya değişim işlemiyle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına süreci yakından takip ediyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
Merhabalar tarafıma dönüş yapıldı fakat ne yetkili servis ne müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor ürün iadesi veya değişim rica ederim. Konu ile alakalı yardımlarınızı rica ederim.
Sayın eda hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süpürge ile ilgili değişim talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak ürünün değişim veya iade işlemlerinin değerlendirilebilmesi için öncelikle ürünün yetkili servis tarafından teknik olarak incelenmesi gerekmektedir. Bu inceleme sonucuna göre, ürünün değişim veya iade koşullarını karşılayıp karşılamadığı netleştirilecektir. Bu nedenle, ürününüzü en yakın FAKİR Yetkili Servisi’ne yönlendirmenizi rica ederiz. Servis raporu tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli işlemler başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlanması adına desteğimizin devam edeceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
