Uğur Soğutma Ugur Derin Dondurucu Kapak Değişimi

Merve · 2024-05-08T00:59:02+03:00

18 Mart tarihinde Mersin Mezitli'deki Uğur derin dondurucu bayisinden inoks bir Uğur derin dondurucu aldık. Ancak ürünün kapağında minik delikler olduğu için değişim yapılması gerekiyordu. 19 Mart tarihinde Uğur yetkili servisi ile görüşerek Mersin'den değişim talep ettik. Gelip ürünü incelediler ve değişim onaylandı. O tarihten itibaren kapının değişimini bekliyoruz. Yetkili servisi defalarca aramaktan yorulduk. Tarafımıza sürekli olarak fabrikada üretimin yoğun olduğu ve dönüş yapılacağı gibi sebepler iletiliyor. Ancak bu kadar uzun bekleme süresi ve geri dönüşün olmaması sebebiyle şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Uğur Soğutma

8 Mayıs 2024 00:591.607

Uğur Soğutma

8 Mayıs 2024 08:19 (Şikayetten 7 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu: Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

Servet

Uğur Soğutma

10 Aralık 2024 16:531.220

"Bulunduğumuz ilde serviste bazı sıkıntılar oldu ama Uğur temsilcilerine Bilhassa Kardelen hanıma çok teşekkür ederim. Kendisine iletilen şikayeti değerlendirdi kısa sürede ürünün değişimini sağladı."

Uğur Soğutma Derin Dondurucu Yedek Parça Temin Sıkıntısı

Yelda

Uğur Soğutma

8 Temmuz 2024 10:281.961

Uğur derin dondurucu 5 çekmeceli olandan kullanıyorum ve iki çekmece ile üst kapak kırıldı -ki bu durum çevremdekilerin ...çoğunda yaşanan bir durum- Mersin Mezitli Uğur servisine gidip siparişimi verdim. Kurban Bayramı öncesi yani yaklaşık bir ay önce. Zaten parasını ödemeden sipariş verilmiyor. Ödeme...

Uğur Soğutma Hatalı Ürünü Değiştirmiyor, Tamir Etmiyor

Selim

Uğur Soğutma

28 Kasım 2023 05:473.621

Uğur Derin Dondurucu Arızalı Ürünü Değiştirmiyor. Uğur Derin dondurucu kısa sürede aşırı karlanma yapıyor ve kapak kapan...mıyor. Servis elemanı, kapağın altından hava aldığı için bu sorunun oluştuğunu ve burada üretim hatası olduğunu söyledi. Ürün fabrikaya gitti geldi ancak sorun hala çözülmedi. Ayr...

Uğur Soğutma Hatalı Ürünü Değiştirmiyor, Tamir Etmiyor

Çözüldü

Mağdur Bırakan Uğur Derin Dondurucu

Uğur

Uğur Soğutma

31 Mart 2024 05:581.238

"Herhangi bir sorumuz veya endişemiz olduğunda, her zaman hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verdiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdir ediliyor. Bu deneyimimizi paylaşarak, çevremizdeki diğer insanlara da markanızı/ürününüzü önermekten mutluluk duyacağız. Uğur derin dondurucu kaliteli ürünleriniz ve mükemmel müşteri hizmetiniz için teşekkür ederim"

Derin Dondurucu Kabusu: Aksiyon Ve Gerilim Dolu Servis Deneyimi

Nadir

Uğur Soğutma

21 Nisan 2025 13:243.316

Maalesef bu firmanın derin dondurucu ürününü alma gafletinde bulundum. Ürün açıldığında yetkili servis kapağında arıza o...lduğunu iadeye gerek olmadığını dolabı kullanmamı fabrikadan kapak sipariş verileceğini söylediler. 15 gün ses seda çıkmayınca servisi tekrar aradım. Bu seferde kulp ta sorun olduğ...