Uğur Derin Dondurucu Garantinin İşletilmemesi

20 Ekim 2023 23:475.533

Uğur derin dondurucu ürünüm ses çıkarmaya başladı. Servis gelerek motorunu değişti ve fabrikanın gönderdiği motorun orijinal olmadığını belirtti. Yeni motor çok gürültülü çalışıyor ve cihaz çok ısınıyor defalarca bu şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Bu şekilde bir cihazla bizi baş başa bıraktılar. İlgilenmediler garantisi olan bir cihazda yenileme yapılamadığını başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler

Uğur Soğutma

21 Ekim 2023 14:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uğur Derin Dondurucu: Arıza Giderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Adem

Uğur Soğutma

3 Ekim 2023 17:571.488

Uğur derin dondurucu yaklaşık 2 sene önce aldım. 3 ay önce arıza verdi. Soğutmamaya başladı. Servis baktı arıza giderild...i dendi. Fakat aynı sorun devam etti. Tekrar yetkili servisi aradım 444 8 487 servis tekrar geldi. Derin dondurucu tamir için götürdüler. Yaklaşık 35 40 gün oldu fakat tarafıma hiç...

1 Yorum

Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu Garantili Ürününün Arkasında Durmuyor, Mağduruz.

Pınar

Uğur Soğutma

14 Eylül 2023 15:562.300

"Bir ay gibi bir süre geçip gıdalarımızı çöpe atmak zorunda kalsak da, sonunda garanti kapsamındaki ürünümüze değişim yapıldı. Teşekkürler."

Garanti Kapsamında Olmayan Derin Dondurucu Sorunu

Musab

Uğur Soğutma

19 Ekim 2024 20:571.433

Uğur derin dondurucumuz arıza verdi. Yetkili servis gelip baktı. Motorunun arızalı olduğunu söylediler. Garanti süresi d...evam etmesine rağmen üzerindeki fabrika etiketi olmadığını ileri sürerek ürünü garanti kapsamında yapmayacaklarını söylediler. Elimde ürünün garanti belgesi mevcuttur. Mağduriyetim...

Uğur Derin Dondurucu Ayda Bir Buzlanıyor Ve Kapısı Kapanmıyor

Savaş

Uğur Soğutma

31 Ağustos 2024 15:021.008

Uğur Soğutma'dan aldığım derin dondurucu, aldığımızdan beri kısa zamanlar içerisinde tamamen buzlanıyor ve daha sonra ka...pak kapanmaz hale geldiğinde de cihazın içindeki malzemeleri boşaltarak cihazı çözdürüyor ve bu işlemi 2-3 ayda bir sürekli tekrarlıyoruz. Artık öyle hale geldi ki bunu normal görm...

Çözüldü