to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazı alalı iki sene olmamasına rağmen, üç haftada bir üçüncü kez bozuluyor. Cihaz ayrı masraf, içindeki ürünler ayrı masraf çıkarıyor ve maddi olarak zarara uğratıyor. Bir daha asla Uğur ürünü almayı düşünmüyorum.
Şikayetimi buradan yazdığımda, tarafıma dönen hanımefendi fabrikadan cihazın yenisi için değişimini talep edelim dedi. 20 iş günü geçti. Servis, ürünü getiriyoruz diye arıyor; ürün tamir edilip gönderilmiş. 'Servis raporu verin.' diyorum, servis raporu yok. Servisteki beyefendi telefonu yüzüme kapatıyor. Buradaki hanımefendi başka servis gönderelim demişti, yine aynı servis geldi. Genel merkezlerini arıyorum, cihaza ne işlem yapıldı bilgileri yok. Cihazı 3 kere servise gönderdik, elimizde gelen SMS'ler de mevcut, ilk iki raporu da belgelerle aldık. 3. raporu da Tüketici Hakem Heyeti'ne vermeyelim diye vermiyorlar.
24 Ekim’de İzmir’de Uğur servisiyle iletişime geçtim. Ürünümün tamir edildiği söylendi, ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda, tarif edilen şekilde ürünü kullanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise, 'Çağrı açmanız lazım' denilerek yardımcı olunmadı. Dün bunu söy...
5 kere servis gelmesine rağmen halen arıza yapan bu derin dondurucu artık değiştirilmeyi hak etmiyor mu? Uğur Dondurucu yetkilileri, her servis gelişinde 'yaptık' deniliyor. Sonra sorun yine tekrarlıyor. Belli ki bu sorunu yetkili servisler de gideremiyor. Bir cihaz 5 kere bozulur mu? Garantisi de d...
Uğur Derin Dondurucu bitmeyen arıza çözülmeyen mağduriyet 20 Kasım tarihinde yazdığım şikayet: 5 ay önce aldığım derin dondurucu 4. Defa arıza yaptı. Daha önceki arızaların ikisinde cihazı yetkili servis personelleri evimde tamir ettiler. 3. Arızada müşteri hizmetlerinden ürünün değişimini talep e...
Ben Uğur markalı derin dondurucu aldım. İki gün sonra elime ulaştı. Yetkili servis kurulumu tamamladı. Ben dolabı silmeye başladığımda elimi bir şeyin...
Yorumlar