to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dondurucu Parça Ücreti Haksız
Uğur Soğutma markalı derin dondurucum garanti kapsamındayken, 20 Ağustos tarihinde yapılan parça değişimi için benden 2.400 TL ücret alındı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen parça bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
Garanti süresi devam eden bir ürün için parça ücreti çıkarılmaması gerektiğini, bu masrafın firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi ve yasal haklarımın korunması adına ilgili fatura/servis fişleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı. Servisin yaptığını destekliyor:D Hem firma hem de servisi vasat bir şirket. Merd*ven altı.
İletişime geçen olmadı. Kesinlikle Uğur Soğutmanın 7 yıllık garantisine güvenerek herhangi bir ürününü almanızı önermiyorum. Garanti olmasına rağmen tamirin üstünde fiyat alıyorlar.