to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yasal Süreyi Aştı, Hâlâ Ödeme Yapılmadı
2025 yılının başında oğlumuzu gelecek öğretim yılı için Uğur Okulları Batıkent Kampüsü’ne kaydettirdik. Ancak çocuğumuzun okuldan alımını sağlayan dede ve babaannenin taşınması nedeniyle, eğitim-öğretim yılı başlamadan yaklaşık 2 ay önce, 31 Temmuz 2025 tarihinde kayıt sildirme dilekçemizi verdik. Bu işlem sırasında bize herhangi bir ücret iadesi belgesi verilmedi.
Okul yetkilileri, ücret iadesinin 60 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Ancak Milli Eğitim Bakanlığı çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede, yasal olarak ücret iadesinin iş günü gözetmeksizin en geç 1 ay içinde yapılması gerektiği bilgisini aldık ve bu bilgiyi okul yönetimine (kampüs müdürü, kademe müdürü, muhasebe) defalarca ilettik. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 3 Ekim 2025’te tekrar görüştüğümüzde, yasal olmayan 60 iş günlük sürenin 22 Ekim 2025’te dolacak olmasına rağmen, ücret iadesinin ancak 19 Kasım 2025’te yapılacağı tarafımıza bildirildi.
Yaklaşık 226.000 TL tutarındaki ücret iademiz, yasal süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza ödenmemiştir. Ödemeyi hangi yöntemle yaptığımızı da belgeleyebiliyoruz. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuruda bulundum ve başvurum şu anda sevk edildi olarak görünüyor. Ayrıca iade ettiğimiz kıyafetlerin ücretini de göndermediler.
Özel okulların velileri bu şekilde mağdur etmesine ve yasal süreleri keyfi şekilde uzatmasına izin verilmemelidir. İlgili kurum hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve ücret iadesiyle birlikte gecikme faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce okul forması ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmıştım. Ancak belirtmek isterim ki, ben bu şikayeti yazmadan bir süre önce ücret yatırılmış. Fakat tarafımıza kurumdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu gözden kaçırmışız. Geç fark ettiğim için bu açıklamayı yapma gereği duydum.
Sayın Manolya G. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Aynı sorunu İzmir Menemen Uğur Okullarıyla bende yaşıyorum şu anda. Genel Müdürlük ilgili birimlere iletilmiştir diyor ancak bu sadece matbu bir cevap. Hiçbir aksiyon almıyorlar. Franchise şubeler üzerinde sanırım hiçbir yaptırımları yok. Defalarca konuştum. Hep aynı suya sabuna dokunmayan açıklama, 'Şubeye ilettik' diyorlar. Zaten şube ödemesi gerektiğini bilmiyor değil ki. Biliyor ancak yapmıyor. Genel Müdürlük ise şubenin ödeme yapması için hiçbir zorlama yapmıyor. Genel Müdürlük birkaç görüşmeden sonra çözümü sizinle iletişimi kesmekte buluyor. Telefonlara çıkmayıp, maillere cevap vermemeyi çözüm ürettik sanıyorlar.