Toplam çözüm sayısı
..

Uğur Okulları Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.413

Uğur Okulları

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1402görüntüleme
  • 07 Kasım 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Uğur  Stoys Kıyafet Mağazası Ürünleri Göndermiyor!

Uğur'dan sipariş ettiğimiz 4 ürünün ikisi ayrı ayrı kargo olarak aynı gün geldi. Diğer ikisini göndermediler. Kaç defa aramıza rağmen çözdük çözeceğiz...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 12:14

“Sorun çok geç çözüldü. Keşke Şikayetvar da bildirimde bulunmadan önce çözülseydi. En son arayan yetkili Yusuf bey sağ olsun problemi çok kısa süre içinde çözdü. Ona da ayrıca teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1550görüntüleme
  • 08 Ekim 13:24

Uğur Okulları Kıyafetlerimizin İadesini Yapmıyor

Uğur Okulları'nın internet sitesinden çocuğumuz için aldığımız okul kıyafet paketi küçük geldi. Ayrıca gelen pakette t-shirt eksikti. 1 beden büyük ile değişim talep ettik. Değişim kabul edilmedi iade yapmanız gerekir dediler. İade yaptık. Tekrar ödeme yaparak yenisini sipariş verdik. Fakat ilk ödem...

profile
  • 850görüntüleme
  • 04 Ekim 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Uğur Okulları Ugur Store Kıyafet

Ugur stoys dan 30.08.2021 de 122614 sipariş koduyla denemeden almış olduğum kıyafetleri bedeni olmadığı için değiştirmek zorunda kaldım. Aldığım 4 üründen 3 tanesi ikinci değişimde herhangi bir sıkıntı yaşatmadı. Fakat pantolon kesiminden dolayı ilk aldığım dar, değişim sonrası gelen bol oldu ve kız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1292görüntüleme
  • 27 Eylül 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Uğur Okulları Gönderilmeyen İngilizce Kitapları

28.08.2021'de Ugur Okullari Stoys ekranından kızımın kitaplarını sipariş verdik. 2 hafta sonra kitaplar, tüm İngilizce kitapları eksik bir şekilde tar...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 13:16

“Kendileri benimle iletişime geçerek sorunun nedeni ile ilgili bilgilendirme yaparak en kısa sürede çözüleceğini dile getirdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2166görüntüleme
  • 26 Eylül 04:02

Uğur Okulları U-Store Sipariş Sorunu

U-Strore dan aldığımız kıyafetler geç geldi bir de sorunlu, ürün geri yolladım 10 gün oldu hiç haber yok arıyorum bekleyen 25. Kişiniz deniyor bilgide alamıyorum kitaplarımız da eksik geldi u stoys nasıl bir firmasınız okul her gün formayla gelsin çocuklar diye mesaj atıyor buna nasıl bir çare bulun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2777görüntüleme
  • 18 Eylül 00:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Uğur Okulları Ders Kitaplarımız Elimize Ulaşmadı. Kimse Bilgi Vermiyor

Kızım bu sene Uğur Okulları Kartal kampüsünde 9. Sınıfa başladı 17 ağustosta stoys sistemi üzerinden 3153 TL ödeyip satın aldığımız ders kitapları üzerinden 1 ay geçmesine rağmen elimize ulaşmadı, ilgili kargo şubesi kendilerine ulaşmadığını göndericiyle ilgili olduğunu söyledi, okulun çağrı merkezi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1745görüntüleme
  • 14 Eylül 09:44

Uğur Okulları Uğur Stoys Kitapları Gönderemedi...

Kızımın kitaplarını 14 Ağustos 2021 de sipariş verdim ödemesini yaptım bugün 14 Eylül 2021 hala gelmedi çağrı merkezine zor ulaştım... Sistem yok deyip 23 dakika beni hatta beklettiler... Ben anlamdım ve hoşuma gitmiyor böyle kurumsal bir eğitim firması kitap lojistiğini yapamıyor... İptal ettim ona...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2102görüntüleme
  • 09 Eylül 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Uğur Okulları Muhatap Bulamama

Uğur okullarında eğitim gören çocuğum için u-stoys üzerinden kıyafet satıp aldım. Aldığım okul pantolonu olmadığı için değişim yapıldı. Gelen pantolonda da ölçüyü tutturamadığımız için tekrar değişim talep ettim. Talep ettiğim değişim daha önce bir kez değişim yaptığım için kabul edilmedi. Kendi öğr...

profile
  • 1936görüntüleme
  • 09 Eylül 10:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Uğur Okulları Uğur Okul Kitabı İade

Uğur okullarında okuyorsun öğrencilerim atakan ve irem için Uğur stoys üzerinden okul kitabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra okulumuzun devi...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 10:27

“Teşekkür ediyorum. Sorunu biraz geç de olsa çözdüler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3643görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 19:00

Uğur Okulları Stoys İade Sorunu

Defolu olarak gelen ürünü iade etmem sonrası;Ürünüm elime kabul edilmeyen kargo olarak geri çevrilmiş. Bir de defolu olarak gönderdikleri ürünü iade kabul etmeyip tarafıma 50 TL kargo geri ödemeli olarak yönlendirmişler. İş ahlakları karşısında hayrete düştüm.

Uğur Okulları Stoys İade Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9697görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 09:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Uğur Okulları İlkokul Kitap Satış İadesi

Uğur Okulları Ergani kampüsünde ilkokul 1. Sınıfa giden oğluma Uğur kitap stoys tan kitap sipariş ettim. 2.169,00 TL. Ye Kitapları sipariş ettiğim gün Uğur Okulları Telefon numaralarını arayarak Kitap siparişimi iptal etmek istediğimi beyan ettim. Uğur Okulları bana geri dönüş yapacaklarını söyledil...

Uğur Okulları İlkokul Kitap Satış İadesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4145görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 11:16

Uğur Okulları Yemek Ücretlerinin İadesi

Okulumuz yemek ücretlerinin iadesi için bize Stoys üzerinden bir dilekçe gönderdi. İmzaladığımız takdirde ödeme yapacağını bildirdi. Dilekçe de; yemek ücreti+ genel gider yazıyordu. Genel gider nedir dediğimde siz liselileri ilgilendirmiyor ilkokullarla alakalı dendi. Beni ilgilendirmeyen ve almadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3829görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 17:32

Uğur Okulları Yemek Ücretleri İadesi

Uğur Okulları ç**** Kampüsünde okuyan kızımı mezun olması üzerine lisede başka okula aldık. Pandemi dolayısıyla 2019-2020 yılı Mart, Nisan, Mayıs, Haziran dönemine ait yemek ücretlerini talep etmemiz üzerine önce Eylül başı dendi sonrasında 21 Eylülde talep dilekçelerimizi stoys üzerinden doldurmamı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11153görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 14:19

Uğur Okulları Kitap Ücretine Dahil Edilen Metodbox Uygulaması

Gün içerisinde defalarca kitaplarınızı satin alin mesajları oldukça rahatsız edici iken şimdi satın almaya kalktığımızda u-stoys mesafeli satış sözleşmesini okudum orada kitap birim fiyatlarını incelerken Metodbox uygulamasının 450 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm. Paket halinde almak zorunda ol...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 8471görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 13:22

Uğur Okulları Kitap Ücretine Dahil Edilen Metodbox Uygulaması

2. Sınıfta okumakta olan oğlum için yeni dönemin kitaplarını almak için stoys a girdiğimde kitap ücretlerinin içerisinde metodbox uygulamasını görmekteyim. Tarafımıza metodbox uygulamasının ücrete tabii olduğunu bildiren ne kimse olmuştur ne de mail ve ya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Ne ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6801görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 23:33

Uğur Okulları Kitap Seti Ulaşmadı

05.08.2020 de sipariş verdiğimiz kitap seti elimize ulaşmamıştır 35 gündür. Stoys tek çekimle alındı Takip no ile UPS sitesinde arattığımızda takip no yu UPS tanımamaktadır. Md*****@gmail.com Uğur Okulları Ümraniye Atakent temasa geçilirse takip no verilecektir

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 10221görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 21:32

Uğur Okulları Alınan ÜCret Sorunu

Uğur okullari her yıl olduğu gibi bu Covid döneminde herkesin ekonomik sıkıntıda olduğu günlerde kendi yeni bir gelir kapısı oluşturmuş. Gün içerisinde defalarca kitaplarınızı satin alin mesajları ile bizi bezdirdiler bende kitapları u-stoys tan satın alır iken mesafeli satış sözleşmesini okudum ora...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 17949görüntüleme
  • 21 Ekim 2019 18:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Uğur Okulları Ürünün Değişimi Sağlanmamıştır

Kızım 26 Ağustos 2019 da özel Uğur Okulları Karşıyaka kampüsünde 11. Sınıf öğrencisi olarak eğitime başladı. Ders kitaplarını ve okul kıyafetlerini st...

Aysel'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2019 18:20

“Teşekkürler🦋”

profile
  • 12098görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 16:25

Uğur Okulları 1 Aydır Ödenmeyen Kıyafet Ücreti

Uğur Okulları stoys dan almış olduğum ilkokul kıyafet paketinde yer alan 2 ürünü 09/09/2019 tarihinde Aras Kargo ile göndererek iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcilerini aradığımda "talebiniz alındı iade yapılacaktır" diyor ve sırayla iadelerin yapıldığını söylüyor. İade işlemi için acaba kaç ...

profile
  • 12232görüntüleme
  • 09 Kasım 2018 09:25

Uğur Okulları Stoys Sorunu!

Öğrencilerin ödevlerini takibi ve velilerin de ilgilendiği Stoys güzel bir şey. Ancak stoysa girdiğimizde verilen ödevleri göremiyoruz. Stoys açılmıyor. Geçen yıl raund'da hiçbir sıkıntı yaşanmamıştı.

profile
  • 22954görüntüleme
  • 21 Ekim 2018 21:35

Uğur Okulları U-Digital ve Stoys (Metodbox) Uygulama Şikayeti!

Eğitim ve öğretim başladı ama sanırım sadece biz veli ve öğrencilere başladı çünkü Uğur Okulları yönetimi yaz tatilinin rehavetini üzerlerinden atıp eğitim ve öğretime daha başlayamadı. Uğur Okulları'nın bizlere övgülerle anlattığı u-digital ve stoys (metodbox) uygulamaları çalışmıyor. Çocuklarımızı...

profile
  • 15551görüntüleme
  • 11 Ekim 2018 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Uğur Okulları Cevap Anahtarı Verilmedi!

Ben bir arkadaşımızın da belirtmiş olduğu gibi metodbox adlı uygulamadan bahsedeceğim. Bir veya bir buçuk hafta sonra 1. Dönem yazılıları başlayacak ve hâlâ test cevapları elimize ulaşmadı. Biz neyi doğru neyi yanlış yaptığımızı bilmiyoruz artık. Bize verilen stoys şifreleri ve kullanıcı isimleri bo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Uğur Okulları, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98