Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

01 Eylül 2026 tarihinde Uğur Okulları’nın resmi satış sayfası olan ugur. Stoys üzerinden 550767 sipariş koduyla okul kıyafeti siparişi verdim. Siparişim 11 Eylül tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda siparişimin eksik olduğunu fark ettim. U-RELAX tiger sweat carnıva siyah 8-9 yaş ürününden 1 adet siparişimde olmasına rağmen paketin içinde yoktu.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine ulaşarak eksik ürünle ilgili bilgi verdim. Buna rağmen bugün 22 Eylül olmasına rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlandı. Uğur Okulları’nın resmi sayfasından kıyafet alarak mağdur edilmek, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eksik olan U-RELAX tiger sweat carnıva siyah 8-9 yaş ürünüme ilişkin hatanın hızlı bir şekilde düzeltilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.