Uğur Okulları müşteri hizmetleri

Oğlum, Yalova Uğur Okulları’ndan 2025-2026 eğitim öğretim yılı başladıktan ...sonra ayrılmak zorunda kaldı ve kaydını sildirdik. Bu durum tamamen öngörül...

Uğur Okulları Batıkent Kampüsü ortaokul kaydımız için 2024 yılına ait yaklaşık 79 bin TL’lik ödemeyi yaptık. Ancak Ağust...os 2025’te kayıt sildirmemize rağmen, aradan üç ay geçmesine karşın ücret iadesi tarafımıza yapılmadı. Bu süreçte defalarca okulun muhasebe birimiyle ve müşteri hizmetleriyle görü...

Uğur Okulları Genel Müdürlüğü’ne, Oğlumun kaydının iptali sonrası, tarafıma sözleşme gereği ücret iadesinin Eylül ayı so...nunda yapılması gerekiyordu. Ancak bu tarihten itibaren defalarca görüşmeme rağmen ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle iletişime geçmeye çalıştım fakat ne...

Uğur Okulları'nın stoys sistemi üzerinden kızım için aldığım kız çocuk set ...takımını (8690 TL) küçük geldiği için yaklaşık iki ay önce iade ettim. Ürün...

Kızımı Van Uğur Okulları'na gönderiyorum ve okul formalarını okulun yönlendirdiği internet sitesi üzerinden satın aldım.... 4 parça ürün için yaklaşık 5.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak daha ilk haftalarda tişörtün düğme kısmındaki dikişler attı ve söküldü, sweat ise yıkanmadan kollarından tü...

Uğur Okulları İzmir Şemikler Şubesi’nden aldığım okul kıyafetlerini, teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. Anc...ak yaklaşık 40 gündür iade işlemi için sürekli oyalandım ve bir türlü sonuç alamadım. Başvurumu yaptığımda bana önce bir kayıt kodu verildi, ancak kargo gelmedi. Sonrasında yeni bi...

12.08.2025 tarihinde Uğur Okulları kıyafet departmanının genel merkezine, Hepsijet ile kapımdan alınan değişim koduyla 8... parça ürün (eşofman altı, fermuarlı sweatshirt ve tişörtler dahil) gönderdim. Ürünlerin değişimi için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Okullar açıldı ve bu süreçte mağdur edildim. De...

İstanbul Dragos Uğur Okulları'nın resmi satış sitesi üzerinden D*** S*** M*...*** adına forma alışverişi yaptım. 1 adet şort etek ve 1 adet siyah tiger k...

Uğur Okulları Store web sitesinden 7. Sınıfa başlayan oğlum için 1 adet eşo...fman, 2 adet t-shirt ve 2 adet kışlık okul kıyafeti satın aldım. Ürünler el...

Uğur Okulları’nın resmi kıyafet satış platformu olan ugur.stoys.com üzerinden okul için gerekli olan çeşitli forma ve ti...şörtleri satın aldık. Ancak, beden farklılığı nedeniyle aşağıda belirttiğim ürünler için değişim talebinde bulunduk ve ürünleri 01.08.2025 tarihinde UGU0000000110783 numaralı Hepsi...

Kızım Uğur Okulları İzmir Narlıdere Kampüsü'nde eğitim görmekte ve kitaplar...ını Stoys üzerinden 20.08.2025 tarihinde, 56.400 TL tutarında alışverişle e...

Uğur Okullarına geçen sene 5. Sınıf için kayıt yaptırdık. Üniforma alışveri...şini yaptık. Gelen ürünlerden yaklaşık 2 bin liralık eşofman üstünü iade et...

16 Temmuz’da Batıkent Uğur’un internet sitesi üzerinden 11. Sınıf seti sipa...rişi verdim. Sipariş numaram: 0533*****97. Siparişin toplam tutarı 24.000 T...

Uğur Okulları Stoys Online Kitap Sistemi üzerinden 11. Sınıf kitapları satın aldım. Satın alma işlemi tamamlandığında, ö...ğrenciye ait alan tipi "Eşit Ağırlık" olarak görünmesine rağmen, bana Matematik-Fen kitapları gönderildi. Sonrasında sistemde alan tipiyle ilgili bilgi bir anda silindi ve kayboldu...

Uğur Okulları Stoys sistem giriş her yıl olduğu gibi tekrar ediyor. Okul kitaplarını almak için girdiğimiz sayfaya giriş... yapılamıyordu. 2-3 gün denedik ama çözüm olmadı. Kitap indiriminin süresi de bu yüzden doldu. Süre uzatımı da yapılmayacakmış. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sayfaya bilgis...

Uğur Okulları Stoys online olarak okul kıyafet aldım. 3 parça olarak 2 alt,1 üst olarak. Hepsi aynı sipariş no ile geldi.... 1 adetlik üst için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. Üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Değişim için sistemden talep oluşturmak istediğimde be...

Uğur okullarından öğrencisi olduğu kızım için sene başında eylül ayında yani sipariş ettiğim kıyafetlerden 1 adet t-shir...t eksik gönderildi. Yaklaşık 3 ay boyunca 5 kez müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, en kısa sürede kargoya verilecek gibi bilgi verdiler. Her defasında. 1 tişörtün 3...

Merhaba, Uğur Okulları kiyafet satış platformu olan uğur.stoys.co sitesind...en 2 Adet tshirt satın aldık. Fakat, beden farklılığından dolayı ürünler iç...

Samsun Uğur Okulları İlkadım kampüsüne çocuğumu yazdırmıştım, ancak okuldan aldık. Kitap iade işlemlerini yapmıyorlar, 3...7.650 TL paramızı ödemiyorlar. Ne müşteri hizmetlerinden ne de okuldan 3 haftadır bir aksiyon alamadık. Müşteri hizmetleri sürekli bize döneceğini söylüyor, ancak dönmüyor. Uğur Ok...

398863 numaralı siparişimde iptal talebinde bulundum. İptal bildirim tarihi...nden itibaren 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Bununl...