Okul Kıyafetleri İadesinde 40 Gündür Çözülmeyen Sorun Ve İlgisizlik

Uğur Okulları İzmir Şemikler Şubesi’nden aldığım okul kıyafetlerini, teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 40 gündür iade işlemi için sürekli oyalandım ve bir türlü sonuç alamadım. Başvurumu yaptığımda bana önce bir kayıt kodu verildi, ancak kargo gelmedi. Sonrasında yeni bir kayıt kodu talep edildi fakat Uğur Okulları kesinlikle yeni kod sağlamıyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte hem okul yönetimiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde aynı sözlerle geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. 5.530 TL tutarındaki kıyafetlerin iadesini talep ediyorum ve bu hakkımın sözleşmede de yer aldığını biliyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.