Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şebnem sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
26 Eylül 2025 00:53
1.310
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
“Bir zahmet olması gereken geçte olsa oldu.”

İstanbul Dragos Uğur Okulları'nın resmi satış sitesi üzerinden D*** S*** M**** adına forma alışverişi yaptım. 1 adet şort etek ve 1 adet siyah tiger kabartmalı yuvarlak yaka t-shirt sipariş ettim. Şort etek büyük geldiği için iade ettim, ancak tişörtüm de yanlışlıkla iade paketine karışıp birlikte gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip tişörtümün de bana geri gönderilmesini istedim, bana yardımcı olacaklarını söylediler.

Ancak süreç boyunca defalarca aramama rağmen yalnızca kayıt açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana sadece bir pantolon gönderildi, oysa ne eteğim ne de tişörtüm geri geldi. Yanlış gelen pantolonun iadesi için de başvuru yaptım, ancak ne kargo gelip aldı ne de param iade edildi. Eksik olan tişörtüm ise hâlâ gönderilmedi.

Okul açıldığından beri yaklaşık 2.500 TL civarında ödeme yaptığım ürünlerimle ilgili mağduriyetim sürüyor. Defalarca aramama rağmen sadece kayıt açılıp herhangi bir dönüş yapılmıyor, kimse ilgilenmiyor. En kısa sürede yanlış gönderilen pantolonun alınmasını, ücretinin iade edilmesini ve eksik olan siyah tiger kabartmalı tişörtümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Şebnem T. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla

Şebnem
Şebnem
29 Eylül 2025 09:57

Bir zahmet olması gereken geçte olsa oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2024 11:56
1.985

profile
07 Mart 2024 14:38
4.301

profile
25 Eylül 2023 14:15
1.573
Benzer Şikayet Yaz