Parmak İzi Okuyucusunu Bozan Cam Koruyucu Ve Cevapsız Satıcı

Ucuzmi’nin İzmir Konak’taki WhatsApp hattı (053*********75) üzerinden 07.01.2026 tarihinde Samsung s24 Ultra telefonum için cam ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün 09.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle parmak izi okuyucusuyla uyumlu olup olmadığını sordum, bana “Bizim cam filmlerinde parmak izi okuyucu sorunsuz çalışıyor, sıkıntı olmaz” denilerek açıkça güvence verildi.

Ürünü telefonuma taktıktan sonra parmak izi okuyucusunun hiç çalışmadığını gördüm. Parmak izi okuyucusu sürekli hata veriyor ve bu sorun ürün takıldığı andan itibaren hiç düzelmedi. Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişe dair tüm yazışmalar WhatsApp mesajı olarak elimde mevcut.

Bu ürün için havale ile yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde verilen güvenceye rağmen telefonumla uyumsuz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Samsung s24 Ultra ile tam uyumlu, parmak izi okuyucusuyla sorunsuz çalışan doğru ekran koruyucunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.