Sahte Telefon Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

24 Temmuz’da Pttavm.com üzerinden Özkökler Grup’tan Samsung S24 Ultra marka cep telefonu sipariş ettim. 25 Temmuz’da elime ulaşan ürünün kutusunun sahte olduğu ve telefonun kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Kutu açılımını videoya kaydettim. Ayrıca, ürünle birlikte fatura da gönderilmedi.

Ürünü iade ettim. Ancak hâlâ 53.671,83 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş kodum: PTT-J7NBBQ636-240725. Özkökler Grup mesajlarıma yanıt vermedi, Pttavm.com üzerinden iletişime geçtiğimde ise sahte ürün gönderen firmaya herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

Ayrıca, daha önce de Pttavm.com’dan saat siparişi vermiştim ve ürünün kordonu yırtık gelmişti. O zaman da mağdur olacağımı düşündüğüm için iade yapmamıştım.

Şu anda aynı ürünün en düşük fiyatı 65.000 TL’ye yükselmiş durumda. Hem ödediğim tutarın acilen iade edilmesini hem de aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Özkökler Grup ve Pttavm.com’dan asla alışveriş yapmam...