to read complaints and reviews, or file yours.Sterk Teknoloji Arızalı Telefonum İçin Çözüm ve İletişim Alamıyorum
Epttavm üzerinden 20.05.2024 tarihinde ithalatçı garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihaz arızalanarak sim kartı okumamaya başladı. Satıcı Sterk Teknoloji ile iletişime geçip durumu anlattım ve onların yönlendirdiği adrese telefonu tamir için gönderdim.
Ürün ithalatçı garantili olduğu için Xiaomi Türkiye servisine değil, satıcının yönlendirdiği servise gönderdim. Buna rağmen süreç boyunca ne servisten ne de satıcıdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon bana herhangi bir işlem yapılmadan, üstelik kargo ücreti de tarafıma ödetilerek geri gönderildi. Cihazdaki sim kart okuma sorunu aynen devam ediyor ve satıcı artık telefonlarıma da cevap vermiyor.
Sipariş kodum PTT-MOA96E82L-170524, fatura numaram EAK2024000000001’dir. Bu süreçte hem arızalı ürünle hem de ilgisizlikle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 12.000 TL ödediğim bu cihaz için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı özelliklerde, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
