Ucuzabilet'te Ödeme Alındı Bilet Görünmüyor Ve İade İstiyorum

26.03.2026 tarihinde saat 13:51’de Ucuzabilet mobil uygulaması üzerinden TEB banka kartıma bağlı 4402 47** **** 7671 numaralı kartımla Gazipaşa – Kırıkhan seferi için Güney Akdeniz firmasıyla 22.30’da hareket edecek, 36 numaralı koltuk için 1.360 TL tutarında bilet satın aldım. Hesabımdan para çekilmesine rağmen uygulamada biletim görünmedi ve koltuk hâlâ boş olarak görünmeye devam etti.

Aynı gün saat 15:04’te bu kez VakıfBank kredi kartıma bağlı 4938 41** **** 8739 numaralı kartımla yine aynı seferde 37 numaralı koltuk için 1.360 TL tutarında ikinci bir satın alma işlemi yaptım. Bu işlemde de kartımdan ücret çekildi fakat bilet uygulamada görünmedi ve yine koltuk dolu görünmüyordu.

Yaşadığım sorun üzerine Ucuzabilet müşteri hizmetlerini aradım; ancak ödemelerin kendi sistemlerinde görünmediği ve para girişinin onlarda kayıtlı olmadığı söylendi. Buna rağmen her iki kartımdan da toplamda 2.720 TL tutarında çekim yapılmış durumda ve karşılığında herhangi bir bilet alamadım.

İlgili birimin bu durumu acilen inceleyerek, her iki işlem tutarının da kartlarıma iadesinin yapılmasını ve sorunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilerek çözülmesini talep ediyorum.