to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzabilet’te Babamın Vefatı Nedeniyle Dönüş Biletimin İadesi
Ucuzabilet üzerinden Sichuan Havayolları ile 18 Aralık’ta Tokyo – Çin aktarmalı – İstanbul gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihim 30.05.2026 saat 15:30 olarak planlanmıştı. Ancak babam 22 Mayıs’ta vefat ettiği için özellikle dönüş biletimi kullanamayacağım ortaya çıktı.
Durumu Ucuzabilet’e hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden bildirdim ve babamın vefatına ilişkin ölüm belgesini de kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş de sağlanmadı. Sadece Çin havayolundan yanıt beklendiği söylendi; ancak ben bileti Ucuzabilet üzerinden aldığım için muhatap olarak Ucuzabilet’i görüyorum.
Bu rezervasyona ait PNR numaram hdlyez olup, gidiş dönüş bilet için toplam 86.355,28 TL ödedim. Babamın vefatı gibi son derece zor ve olağanüstü bir durumda, en azından kullanamayacağım dönüş biletimin bedelinin tamamen iade edilmesini, sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Havayolu firması olumsuz geri dönüş yaptığı için hiçbir şey yapmadılar. Rezillik resmen. Ben senden neden hizmet alıyorum? Komisyonu alırken hiçbir sorun yok ama 1. Derece yakını vefat eden birisine geri ödeme yapmıyorsunuz hakkım olduğu halde. Bundan sonra asla ama asla tercih edeceğim bir yer değil. Müşteri hizmetlerinde ki herkes hayattan bıkmış bir şekilde konuşuyor ayrıca, bir başınız sağ olsun geçmiş olsun demek çok zor olmamalı.
