to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti 10 Günden Fazla Süre Geri Ödenmedi
19.05.2026 tarihinde Ucuzabilet üzerinden S********* A******** adına İstanbul – Taşkent uçuşu için, uçuş tarihi 24 Mayıs olacak şekilde 946,99 USD tutarında uçak bileti satın aldım. Ödeme, son 6 hanesi 334739 olan Kapitalbank’a ait yabancı Visa Debit kartımdan başarıyla tahsil edildi.
Ödeme işleminden kısa bir süre sonra sistem tarafından “Biletiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım. Bilet firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tutarın 3–4 gün içerisinde hesabıma iade edileceği belirtildi ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Bileti hiç kullanmadım, iptal firma tarafından gerçekleştirildiği için 946,99 USD tutarındaki ödemenin herhangi bir gecikme olmaksızın kartıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilmesini, ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Customer Relations Ucuzabilet&Ubfly
Merhaba. Şu an yurt dışındayım ve bankamla tam olarak iletişim kuramıyorum. Lütfen iade dekontunu ve ARN numarasını e-posta olarak gönderir misiniz?
Bilet iptalinden bu yana 25 günden fazla süre geçti. Kartama hâlâ iade ulaşmadı. Lütfen iade dekontunu, ARN numarasını ve iadenin hangi tarihte yapıldığını yazılı olarak gönderin. Bu belgeler olmadan bank işlem takibi yapamıyor
