Ucuzabilet Bagaj Hakkı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

B2XRDXPPE PNR numaralı Ucuzabilet.com'dan Kuala Lumpur-Bali bileti aldım. Diğer aracı firmalarda aynı bilet daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, bagajsız bilet almışım. Kabul ederim ki bileti alırken dikkat etmemiş olabilirim; ancak diğer tüm aracı firmalar aynı bilete 20 kg bagaj hakkı verirken, Ucuza Bilet firması bagajsız bilet satıyor. Üstelik diğer aracı firmalarda aynı bilet daha uygun fiyatlı. Bileti satarken bagajlı paket gibi bir seçenekleri de yok. Problemin çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstra ücret ödemeyi teklif etmeme ve biletin iptal edilip değiştirilmesini istememe rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.