Ödenen 28.521 TL’lik Bilet Oluşturulamaması Ve İade Sorunu

2 Şubat 2026 tarihinde Ucuza Bilet üzerinden 14 Mart tarihli bir uçuş için Akbank Wings kredi kartımla 28.521 TL tutarında uçak bileti satın alma işlemi yaptım. “Bilet satın al” adımını tamamladıktan sonra kartımdan ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir bilet ya da PNR numarası oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

Bu durum üzerine hem Ucuza Bilet ile hem de bankamla görüştüm. Ucuza Bilet tarafından bana, kart numarasının son 4 hanesi farklı olan başka bir karta iade işlemi yapılabilmesi için bankama gerekli evrakların iletildiği bilgisi verildi. Ancak Akbank ile yaptığım görüşmede, hesabımda şu an için beklemede veya gerçekleşmiş herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça söylendi. Buna ek olarak, Ucuza Bilet’e yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödemenin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmedim.

Bilet hiç oluşturulmadığı ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde, kartımdan çekilen 28.521 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz ve doğru kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hangi aşamada olduğu ve iadenin ne zaman gerçekleşeceği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.