to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden THY’nin İstanbul–Şanlıurfa uçuşu için kampanya kapsamında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme sırasında sistem sürekli olarak “TK-BWS-29008 – REQUESTED_CLASS_NOT_AVAILABLE_FOR_THIS_MARKET” hatasını verdi ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen, İş Bankası kartımdan 6.523 TL provizyon alındığını bankamdan öğrendim.
Sistemde bilet alınmamış görünmesine rağmen provizyon alınması güvenimi sarsmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı; telefonda sürekli farklı birime aktarıldım, canlı destek ise sorduğum sorulara alakasız yanıtlar verdi.
Bu teknik aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Talebim, yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığı ve neden uygun fiyat gösterildiği halde biletin oluşturulmadığı konusunda açıklama yapılması, ayrıca provizyonun kaldırılması için bankama acilen gerekli bildirimin iletilmesidir. Ek olarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
İlgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Sayın Yetkili, Ucuzabilet sitenizden 30 Nisan Kalkışlı Antalya-Astana THY uçuşu biletlemesi sırasında yaşamış olduğum sorunlara istinaden yazmaktayım. İlgili uçuş için üç kez ödeme yapmayı denedim ancak her denememde null hatası aldım. Uçuş charter olduğu için, başka bir firma üzerinden satın alm...
20 Ağustos tarihinde Ucuzabilet.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul’dan Burhaniye’ye otobüs bileti almaya çalıştım. Ancak sistem hata verdiği için biletimi alamadım, buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi 6376) toplam 1.045 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir müşteri ya da işlem numar...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Ercan’a saat 21:55’te gerçekleşecek uçuş için Ucuza Bilet (ETS'ye bağlı acente) üzerinden ailemle birlikte uçak bileti aldım (Benim PNR: WGG26T, oğlumun PNR: WGQQYX). Eşim, annem ve kızıma biniş kartı verildi; ancak bana ve oğluma biniş kartı düzenlenemedi. Uça...
20.06.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi birkaç kez denememe rağmen bilet alımı gerçekleşmedi. Son denememde 7.399,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildiği halde bilet oluşturulmadı. Hemen ardından...
Yorumlar