Ucuz Enstrüman'dan Aldığım Ürün Arızalı Çıktı

N11 üzerinden "Ucuz Enstrüman" adlı satıcıdan Artech Pp-637B model ud eşik altı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol etmek amacıyla kullandım ve montajını yaptım, ancak hiçbir şekilde ses alamadım; ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü, satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, üç gün önce iade ettim.

Ancak satıcı, kılcal çizik olduğu gibi gerekçelerle iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Oysa ürünü sadece kontrol amaçlı kullandım, arıza tamamen üründen kaynaklıydı. Satıcıya ve N11 müşteri hizmetlerine durumu ilettim, benden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttim ve talep oluşturdum. Şu anda 1380 TL ödediğim ürün için ücret iadesi veya değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.