to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Set Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Üç Dört Beş ALL Star’dan internet üzerinden yaklaşık 20 gün önce derece seti siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine sürekli yanlış set gönderiliyor ve bu hata bir türlü düzeltilmiyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 5 kez görüştüm. Her seferinde hem hatanın düzeltileceği hem de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ürün tarafında bir düzeltme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yine somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram BYS-015834-116F8’dir. Sürekli aynı hatayı yaşamaktan, verilen sözlerin tutulmamasından ve hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Doğru derece setimin acilen gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İki gün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Merhaba Toprak Ege, Sipariş sürecinde yaşanan karışıklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Derece seti gönderimin için durum kontrol edildi. Doğru setinin kargo çıkışı sağlandı ve güncel takip bilgileri seninle paylaşıldı. Paketin sorunsuz bir şekilde sana teslim edilene kadar süreci biz de takip ediyoruz. Sınav hazırlık sürecinde başarılar dileriz!
