to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Mobil Kütüphane Erişimi Sorunu
Yaklaşık iki haftaya yakın süredir üçdörtbeş ALL Star müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. 14 Ağustos’ta ve son olarak bugün tekrar yazmama rağmen, bu kadar uzun süre cevap verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mobil kütüphane şifremi almak ve mentorluk hizmetinden faydalanmak istiyorum. Üyelik kapsamında sunulan bu hizmetlere erişemediğim için hem mağdur oluyorum hem de süreçte ilerleyemiyorum. Yoğunluk olsa bile iki haftaya yakın bir süre geri dönüş yapılmaması, öğrenci olarak beni zor durumda bırakıyor.
Mobil kütüphane şifrem konusunda acilen dönüş yapılmasını ve mentorluk hizmetinden eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli tüm işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Hemen ilgilendiler ve sorunumu nokta atışı çözdüler.
Merhaba Dücane, Baykuş Mentörlük sürecini hemen aktifleştirdik. Küçük bir bilgilendirme yapalım: Mobil kütüphane uygulamamız sadece öğretmenlerimizin kullanımına açık bir platform. Ancak All Star kapsamındaki mentörlük ve diğer tüm dijital içeriklerini dilediğin gibi kullanabilirsin. Kullanım sürecinde veya dijital hizmetlerimizde ihtiyacın olan her konuda destek hattımız üzerinden bize dilediğin zaman ulaşabilirsin. Başarılar dileriz!
