Anahtar Kodu Görünmeyen Öğretmen Hesabı Sorunu

345 Allstar mobil kütüphane sistemiyle ilgili öğretmen kaydım üzerinden bir sorun yaşıyorum. Kurumumuz bu sistemle anlaşmalı ve bana, öğretmen olarak kayıt olmam durumunda sistem üzerinden bir anahtar kodu görebileceğim söylendi. Kurum yöneticimiz beni sisteme öğretmen olarak kaydetti, yaklaşık bir haftadır hesabım aktif görünüyor ancak sisteme girdiğimde logonun altında yer alması gereken anahtar kodu hiç görünmüyor.

Ekranda kodun bulunması gereken yerin boş olduğunu 345 Allstar destek hattına iletmeme rağmen, bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı. Anahtar kodum hala görünmüyor ve bu sorun kaydın yeniden alınıp alınmamasından bağımsız olarak devam ediyor. Kurum yöneticimiz ayrıca ekstra bir işlemle uğraşmayacağını belirttiği için benim bu konuda ilerleme kaydetme şansım da kalmıyor. Bu teknik aksaklık nedeniyle öğretmen olarak kaynakları inceleyemiyor ve sistemden faydalanamıyorum.

Kurumumuz anlaşmalı olmasına ve öğretmen kaydım sistemde görünmesine rağmen anahtar kodumun oluşmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kuruma telefon edilmesine gerek kalmadan, anahtar kodumun doğrudan tarafıma iletilmesini ve gerekli teknik düzenlemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.