Vodafone Promosyon Kodu Kullanılamaması Ve Çifte Ücret Çekilmesi

11 Mayıs tarihinde Uber uygulaması üzerinden Vodafone’un bana tanımladığı %90 indirimli promosyon kodunu kullanarak taksi çağırdım. Uygulama, bu promosyonu kullanmama rağmen benden yaklaşık 180 TL çekti, ardından bu yolculuk iptal oldu ve ben taksiye binemedim. Daha sonra uygulama otomatik olarak başka bir taksi atadı ve bu sefer de kartımdan yaklaşık 547 TL çekildi, bu işlemden de haberim olmadan ücret alınmış oldu.

Kısacası, Vodafone promosyon kodum hem hatalı denilerek kullandırılmadı hem de bunun yanında toplamda yüzlerce lira kartımdan çekildi. Üstelik 5 km’lik kısa bir mesafe için bu kadar yüksek tutarlar alınması da son derece rahatsız edici. Uygulama içinden durumu paylaştım, “o zaman neden iki kere ücret çekiyorsunuz? ” diye özellikle belirttim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Şu an hâlâ kartımdan çekilen bu tutarlar iade edilmedi ve bu şekilde sürekli ücret çekilmesi bana göre yasal da değil.

Uber’den, Vodafone’un bana vermiş olduğu promosyon kodumun neden kullanılmadığının açıklanmasını ve haksız yere kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleri ve kanıtlarla birlikte yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.