Uber Taksi Çifte Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da öğlen saat 14.00 civarında Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta haksız bir şekilde çifte ücretlendirme yaşadım. Yolculuk sonunda taksi şoförü ücreti nakit olarak 350 TL aldı, aracı terk ettikten sonra ise Uber hesabımdan aynı yolculuk için 300 TL daha çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak bu kısa yolculuk için benden toplam 650 TL alınmış oldu.

Ödeme yaptığım kart bana ait ve bu ödemelerin aynı yolculuğa ait olduğunu, yani açıkça fazla ücret alındığını düşünüyorum. Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak şimdiye kadar bana yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Uber’den, benden fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.