Fazla Ücret Çekimi Ve Rota İhlali: Uber Sürücüsü Mağdur Etti

21.02.2026 tarihinde saat 23:53 civarında İstanbul’da 34 Tag 30 plakalı, araç sahibi E**** isimli sürücüyle Uber taksi yolculuğu yaptım. Tarif ettiğim konuma gitmemekte ısrar etti, kendi istediği noktada indirmeye çalıştı ve bu süreçte son derece mağdur oldum.

Yolculuk sonunda uygulamada görünen tutar 230 TL idi ve yaklaşık yüzde 10 komisyonla ödemem gereken rakam bunun biraz üzerindeyken, sürücü POS cihazına 310 TL çekti. Yani POS cihazından olması gerekenden çok daha yüksek bir ücret geçirdi ve ben bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Olay sonrasında Uber uygulaması üzerinden destek birimine ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.