Uber Şoförünün Yanlış Ücret Girişi 3790 TL Aşırı Çekim Yarattı

16.02.2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım Uber yolculuğunda, şoför ücret girişini hatalı yapması nedeniyle kartımdan yüksek tutarda çekim yapıldı. Ödenmesi gereken tutar 379 TL iken, sürücü uygulamaya 379 TL yerine 3790 TL girmiş ve kartımdan 3790 TL çekilmiştir. Uygulamada yolculuğun mesafesi ve dakika bilgileri açıkça görüldüğü için bu tutarın hayatın olağan akışına aykırı olduğu çok rahatlıkla tespit edilebilir.

Uber uygulaması üzerinden konuyu iletmek istediğimde, yaşadığım durumu net şekilde anlatabileceğim bir seçenek bulamadım. Sistemde en yakın gördüğüm “iki ödeme alındı / hatalı ödeme” tarzı bir başlıkla şikayet oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca iade edemiyoruz şeklinde bir dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücreti kartımdan çekilen tam tutar Uber makbuzunda 3790 TL olarak görünmektedir.

Ben bu yolculuğun gerçek bedeli olan 379 TL dışında kalan fazla tahsil edilen tutarın, yani 3790 TL’den 379 TL düşüldükten sonra kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolculuk detayları ve makbuz tutarı incelendiğinde hatanın açık olduğu görüleceği için, fazla alınan bu tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.