to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda Uygulama Ücretiyle Ödenen Tutar Arasındaki Şaşırtıcı Fark
15 Aralık günü saat 16:30 civarında Uber uygulaması üzerinden Fatih’ten Eyüp’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada ücret 300 TL olarak görünüyordu. Takside durduğumuzda ekranda önce 493 TL civarında bir tutar yazıyordu, ardından indirim uygulanınca ücret 300 TL’ye düşmüş olarak göründü. Buna rağmen sürücü taksimetreyi durdurmakta gecikti, araç dururken bile taksimetreyi kapatmadığı için tutar artmaya devam etti ve pos cihazından ödemeyi alırken 508 TL çekti.
Ücretin uygulamada açıkça 300 TL görünmesine rağmen pos üzerinden 508 TL alınmasını kabul etmiyorum. Yolculuğu Uber üzerinden çağırdım ve tüm süreci uygulama üzerinden takip ettim. Buna rağmen sistemde görünen tutarla ödediğim tutar arasında bu kadar fark oluşması hem sürücüye hem de Uber sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Konu ile ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden destek talebi açtım ve sürücüyü şikayet ettim ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Fazla alınan ücretin iadesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Taksimetrede yazan tutarı değil çok daha fazlasını çekmiş yanıltıcı taksici, şu an fark ettim kartımdan kontrol edince.
Ödemeyi direkt uygulama üzerinden mi yaptınız yoksa araçtaki şoförün kendi pos cihazından mı? Kilit nokta burası. Eğer şoförün pos cihazından ödediyseniz, Uber teknik olarak o işleme müdahale edemez çünkü para direkt taksiciye gitmiştir. Türkiye'de ekranda çıkan tutar her zaman 'Tahmini'dir ama aradaki bu fark gerçekten normal değil. Acaba Avrasya Tüneli veya köprüden geçiş yaptınız mı? Otoyol ve tünel ücretleri resmi olarak taksimetreye ekleniyor çünkü